8 (495) 210-51-56
 
Ежедневно с 10:00 до 22:00
 
Корзина
0
 

Возврат товара


При приобретении продукции мы рекомендуем проверять до оплаты ее комплектацию и качество. При таком подходе отказаться от непонравившегося товара можно без лишних процедур. Если оплата уже была произведена, то у покупателя, в соответствии с законодательством, есть 14 рабочих дней для возврата.

Нужно отметить, что возврат товара возможен лишь в том случае, если он полностью сохранил свои потребительские качества и товарный вид. Кроме того, покупателю для выполнения данной операции необходимо иметь при себе все документы, подтверждающие факт приобретения продукции. Сам процесс возврата может быть реализован как посредством почты, так и покупателем лично.

При работе через интернет-магазин настоятельно рекомендуется согласовывать с менеджером почтовый адрес или точное местонахождение пункта самовывоза. Оформляя процедуру возврата товара по почте, необходимо иметь при себе следующие документы:

  • товарный и кассовый чеки;
  • заполненную форму заявления на возврат;
  • копию главного разворота паспорта.

Почтовую квитанцию, во избежание недоразумений, рекомендуется сохранять до момента получения подтверждения о поступлении товара, подлежащего возврату.

Возврат денег осуществляется после поступления возвращенного товара в магазин. Если экспертиза подтвердит, что продукт — бракованный, то все ваши затраты на пересылку будут полностью компенсированы. Расходы на пересылку изделия надлежащего качества не компенсируются.